Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen ein 14-tägiges Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen, gemäß § 312g BGB in Verbindung mit Art. 246a EGBGB.
Widerrufsfrist
Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.
Ausübung des Widerrufs
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns bitte vor Ablauf der Frist per E-Mail an support@fumotvapen.de oder per WhatsApp an +86 176 0219 0264 mit einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief, E-Mail). Sie können dafür das folgende Muster verwenden:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: [Produktname, Bestellnummer]
Bestellt am: [Datum] / Erhalten am: [Datum]
Name, Adresse, Unterschrift: [Ihre Angaben]
Folgen des Widerrufs
Nach Erhalt Ihrer Widerrufserklärung senden wir Ihnen eine Bestätigung und die Rücksendeadresse zu. Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten, sofern nicht anders vereinbart. Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Gemäß § 312g Abs. 2 BGB erlischt das Widerrufsrecht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Dies betrifft insbesondere E-Zigaretten und Liquids, sobald die Originalverpackung geöffnet wurde.
Defekte oder beschädigte Produkte
Sollten Sie ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit Ihrer Bestellnummer und Fotos. Wir prüfen jeden Fall individuell und bieten je nach Situation Ersatz oder Rückerstattung an.